Il tono di voce è quello che rende riconoscibile un brand. Non è solo cosa dici, ma come lo dici.
Puoi avere il miglior prodotto del mondo, ma se comunichi come tutti gli altri, nessuno ti ricorderà. Il tono di voce è ciò che rende un brand riconoscibile.
Cos'è il tono di voce
Non è il contenuto del messaggio, ma il modo in cui lo esprimi. Formale o informale? Ironico o serio? Tecnico o divulgativo? Il tono di voce riflette la personalità del brand e deve essere coerente su tutti i canali.
Come definirlo
Parti da tre domande:
- Chi sei? Quali sono i valori fondamentali del tuo brand?
- A chi parli? Il tuo pubblico si aspetta un linguaggio tecnico o accessibile?
- Come vuoi essere percepito? Affidabile, creativo, vicino, autorevole?
La regola dei 3 aggettivi
Scegli tre aggettivi che descrivono come vuoi suonare. Per esempio: chiaro, caldo, professionale. Usali come bussola ogni volta che scrivi un testo.
Coerenza su tutti i canali
Il tono di voce deve essere lo stesso sul sito, sui social, nelle email e nei materiali offline. Non significa usare sempre le stesse parole, ma mantenere la stessa personalità.
Un esercizio utile
Prendi un tuo testo attuale e riscrivilo in tre versioni diverse: ultra formale, colloquiale e ironica. Qual è quella che ti rappresenta di più? Probabilmente la risposta è una via di mezzo, e quella è la tua voce.
